Повернення та відмова від договору

Право на відмову від договору

Якщо ви Споживач, ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без пояснення причин.

Строк відмови спливає через 14 днів з дня, коли ви або вказана вами третя особа, яка не є перевізником, отримали товар у фізичне володіння. Якщо замовлення доставляється кількома посилками, строк рахується від останньої з них.

Щоб дотриматися строку, достатньо надіслати повідомлення до його спливу.

Як відмовитися

1. Повідомте нас про своє рішення однозначною заявою — електронною поштою на r-tuning@ukr.net або листом на адресу 26-600, Radom, ul. Staromiejska 7.
2. Можете скористатися типовою формою нижче, але це не обов'язково.
3. Надішліть товар назад на адресу 26-600, Radom, ul. Staromiejska 7 без невиправданої затримки і в будь-якому разі не пізніше ніж через 14 днів з дня повідомлення про відмову.

Просимо вказати номер замовлення, щоб ми могли ідентифікувати відправлення. Повернення товару без заяви також є дійсним, але сповільнює повернення коштів.

Вартість зворотної доставки

Прямі витрати на повернення товару несе Споживач.

Через габарити та вагу деякі елементи кузова не можна повернути звичайною поштовою посилкою — потрібен кур'єр, що працює з великогабаритними відправленнями; вартість залежить від перевізника та місця відправлення.

Повернення коштів

Ми повертаємо всі отримані від вас платежі, включно з вартістю доставки, без невиправданої затримки і не пізніше ніж через 14 днів з дня отримання повідомлення про вашу відмову.

Якщо ви обрали спосіб доставки, відмінний від найдешевшого стандартного з тих, що ми пропонуємо, ми повертаємо вартість стандартного способу.

Ми можемо утримати повернення коштів до моменту отримання товару або надання вами доказу його відправлення — залежно від того, що станеться раніше.

Повернення здійснюємо тим самим способом оплати, який ви використали, якщо ви прямо не погодилися на інше. Жодних комісій за повернення ви не сплачуєте.

Стан товару, що повертається

Ви відповідаєте за зменшення вартості товару, спричинене поводженням із ним у спосіб, що виходить за межі потрібного для встановлення його характеру, властивостей і функціонування.

На практиці це означає, що деталь можна розпакувати й приміряти, але не встановлювати, не фарбувати, не свердлити, не підрізати і не змінювати іншим незворотним чином.

Коли право на відмову не діє

Право на відмову не поширюється, зокрема, на:

• товари, виготовлені за вашою специфікацією або явно персоналізовані, наприклад деталі, пофарбовані у вказаний вами код кольору;
• товари, які після доставки, за своєю природою, нероздільно поєднуються з іншими речами;
• товари в запечатаному пакуванні, які не підлягають поверненню з міркувань охорони здоров'я або гігієни та були розпечатані після доставки.

Право на відмову є споживчим правом. Воно не діє для покупок професійного характеру, до яких застосовуються правила, описані в Умовах продажу.

Типова форма відмови від договору

Заповніть і надішліть цю форму, лише якщо бажаєте відмовитися від договору.

Це не те саме, що рекламація

Відмова від договору — це право без пояснення причин зі строком 14 днів. Якщо товар пошкоджений, неповний або не відповідає опису, у вас є окремі законні права, які діють значно довше — див. сторінку «Рекламації».